Scorurile evaluărilor pentru apelurile preluate de AI și de recepție.

Scor mediu

—

niciun apel cu scor în perioadă

Solicitări rezolvate

—

niciun apel cu rezultat cunoscut

Apeluri evaluate

0

nicio evaluare finalizată

Acoperire evaluare

—

eligibile 0 · omise 0 · eșuate 0 · în curs 0

Evoluția scorului mediu

Nicio evaluare cu scor în perioada selectată.

Niciun apel evaluat nu corespunde filtrelor în perioada selectată.

Tipul apelului reflectă decizia de rutare inițială: un apel preluat de AI după ce recepția nu a răspuns rămâne „Recepție”.